PROFILE
司法試験の挑戦を経て行政書士資格を取得後、2018年にTOTALに入社。未経験で会計知識を基礎から習得し、現在は税務会計コンサルタントおよびマネージャーとして活躍中。
ある1日のスケジュール
入社当時を振り返って
私は会計知識ゼロの状態で入社しましたので、職場で飛び交っている言葉のほぼすべてが初めて聞くものでした。最初の数か月は分からないことだらけの状況ではありましたが、処理の仕方を自分なりに調べることに面白さを感じたのを覚えています。もちろんそれが合っているのかという不安はありましたが、上司や先輩など周りの方が手厚くフォローしてくださったおかげで、なんとかやってこれました。
TOTALには新しく入った人が業務を覚えるための環境がきちんと整っていると感じました。詳細なマニュアルやチェックリストが完備されているので、私のように全く知識がなくても、一つひとつ確認しながら着実に業務を進めることができました。今は私の入社当時よりも研修体制がさらに充実しています。社会人としてのマナー研修なども整備され、未経験者や社会人経験の浅い方でも、安心してキャリアをスタートできる環境が整っていると感じます。
仕事で大事にしている価値観
お客様からどんな質問をされてもすぐに答えられるように、会計の細かいところまで必ず確認し、お客様の会社のことをきちんと理解するようにしています。正直、効率は悪いかもしれません。しかしお客様からの信頼を得るためには、このプロセスがとても重要だと考えています。以前お客様から「こんなところまでしっかり見てくれているんだね、いつも丁寧に対応してくれてありがとう」というお言葉をいただき、とてもやりがいを感じました。お客様からは税務だけでなく、社会保険や給与計算など様々なことを質問されます。はじめは分からないことだらけでしたが、基本を疎かにしないように丁寧に積み重ねてきました。お客様の会社規模に関係なく、しっかりと向き合っていく。その姿勢は今後も大事にしていきたいですね。
マネージャーとしての今後の目標
マネジメントをする上で、メンバーが質問しやすい雰囲気を作ることをいつも意識しています。何か困っていることはないか周囲に声をかけるよう意識し、どんなに忙しい時期でも気兼ねなく相談ができる存在でありたいと思っています。しかしながら、まだまだメンバーの悩みを深く聞き出すことの難しさを感じています。どこまで関与していいのか、その適切な距離感については正直今も模索中です。自分ではコミュニケーションが取れていたつもりでも、相手が抱える想いに気づけなかったこともあり、自身のマネジメントに課題を感じることもあります。だからこそメンバーとの対話と大事にしながら、皆が今以上に働きやすい環境を整備していきたいですね。
未来の仲間へのメッセージ
実務未経験で入社を考えている方も、心配する必要は全くありません。何を隠そう、私自身がそうでしたから。この業界は専門性が高く、未経験での入社は難しいと感じるかもしれません。しかし、大切なのは事前の知識よりも「この仕事でキャリアを築いていくんだ」という熱意です。慣れない仕事で分からないことだらけでも一生懸命仕事に取り組んでいる、その熱意が感じられる方であれば私たちは大歓迎です。もちろん簡単な仕事ではありませんし、学び続けることが求められますので、ある程度の覚悟は必要です。ですがあなたの挑戦を全力でサポートする環境が、TOTALにはあります。ぜひ、私たちと一緒に新たなキャリアにチャレンジしてほしいです！
