PROFILE
2021年に新卒でTOTALに入社。現在は、各作業の進捗管理やスケジュール管理、資料作成など事務所全体のサポート業務を担当。
ある1日のスケジュール
TOTALへの入社の決め手は？
業務内容に興味を持ち、働くイメージがつきやすかったため、この業界で就職活動をしていました。税理士業界は新卒を受け入れている企業が少ないのですが、TOTALは新卒入社ができ、採用サイトのQ&Aが豊富で入社後の想像がしやすかったのが決め手です。代表のプロフィールから「色々な話をしてくれる会社」という印象を受けたことも理由の1つです。
入社後は想像していたよりも若いスタッフが多く、皆さん話しやすい雰囲気で、業務で困ったことがあると積極的に声をかけてもらえたので安心感がありました。
今は業務がスムーズに進むように申告作業チェックやスケジュール管理、資料作成など事務所の営業サポートや医療福祉本部のサポートをメインで行っています。昨年はスタッフの方々からの投票でTOTALympicの「気配り賞」を受賞させていただき、日々皆さんのお力になるには何ができるかを考えながら楽しく仕事をしています。
職場の雰囲気は？
TOTALは「意欲のある人」が多い印象があります。所属事務所だけでなく、他事務所のスタッフと話す機会が多いのですが、共通して積極的に動く人が多いです。皆さんチームで仕事をしている意識があるので、情報共有がスムーズに行われています。
また、同年代のスタッフだけでなく、役職が高い方も気さくに話しかけてくださるので、いい意味で壁を感じません。上司の方々は部下の働きなどをしっかり見てくださり、人として尊重して接してくれます。上司が優しいので甘えすぎないようにしっかりしているスタッフも多いですね。
休憩時間には事務所の同僚と見たドラマやグルメの感想を言い合ったりしてリフレッシュしています！
仕事をしていてうれしかった出来事
入社したての頃に電話対応をしていたとき、お客様に名前を覚えてもらえたことがうれしかったです。慣れない中で、どうすれば相手の方が気持ちよく話せるか、電話内容を聞き逃さないためにはどうすればいいかなど試行錯誤しながら行っていました。自分のことを覚えてくださるお客様が増えるたびに努力が報われて、お客様とつながる嬉しさを実感しました。
私が先輩スタッフから引き継いだ電話対応を後輩に引き継いでいくことで、いい連鎖が生まれていると思います。
今後の目標・未来の仲間へのメッセージ
「できることを増やしたい！」
TOTALは事業拡大しているためサポートスタッフの人数も増え、その管理を任されています。新入社員の方も、今いるスタッフの方ももっと働きやすい環境にするために、管理のスキルを高めてさまざまな取り組みを行っていきたいと思っています。
サポート業務は情報共有が重要なので、コミュニケーションを大事にしていただけると嬉しいです。自ら声を上げて行動できる環境が整っているため、そのような姿勢を大切にできる方をお待ちしています！私たちと一緒により働きやすい環境づくりをしていきましょう！
